Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG (Telemediengesetz):
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Urheberrecht
Die durch den Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors.
Datenschutz – Verantwortlichkeit
Auftragsverarbeiter
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Zwischen SamoRad (Auftragsverarbeiter) und jedem nutzenden Betrieb (Verantwortlicher) wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Dieser regelt Umfang, Art und Zweck der Datenverarbeitung sowie technische und organisatorische Schutzmaßnahmen.
Welche Daten werden verarbeitet
Die Software verarbeitet ausschließlich Daten, die für den Werkstattbetrieb notwendig sind:
| Datenkategorie | Konkrete Daten | Zweck |
|---|---|---|
| Kundendaten | Name, E-Mail, Telefon, Adresse | Auftragsabwicklung, Benachrichtigungen, Rechnungserstellung, Routenberechnung |
| Fahrraddaten | Marke, Modell, Rahmennummer, Typ | Reparaturidentifikation |
| Auftragsdaten | Beschreibung, Status, Aufwand, Reparaturbericht | Werkstattworkflow, Kundenkommunikation |
| Termindaten | Datum, Typ, Status | Kapazitätsplanung, Terminverwaltung |
| Mitarbeiterdaten | Benutzername, Passwort-Hash, Urlaubszeiten | Zugangskontrolle, Kapazitätsplanung |
| Zugangsdaten Kunden | E-Mail, Passwort-Hash, Verifizierungstoken | Kundenportal-Login |
| Rechnungsdaten | Rechnungsnummer, Positionen, Beträge, PDF-Dokumente | Rechnungserstellung, gesetzliche Aufbewahrung (10 Jahre gem. § 147 AO) |
| NFC-Tags | Tag-ID, Zuordnung zu Kunde/Auftrag | Werkstatt-Workflow, Fahrradidentifikation |
| Zeiterfassungsdaten | Ein-/Ausstempelzeiten, Pausen | Arbeitszeiterfassung der Mitarbeiter |
| Lizenzdaten | Lizenzschlüssel, Kundenname, Plan, Gültigkeitszeitraum | Softwarelizenzierung und Abonnementverwaltung |
Routenberechnung (Adressdaten)
Wird eine Kundenadresse hinterlegt, kann die Software eine Entfernungsberechnung über die OpenStreetMap Nominatim API durchführen (Geocoding). Dabei wird die Adresse an den öffentlichen OpenStreetMap-Dienst übermittelt. Es findet keine dauerhafte Speicherung durch den Drittanbieter statt. Datenschutzerklärung OSM
Keine Weitergabe an Dritte
Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft oder zu Werbezwecken weitergegeben. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn dies zur Leistungserbringung notwendig ist (z. B. E-Mail-Versand über Hetzner-Mailserver, optional SMS über Twilio, Geocoding über OpenStreetMap).
Speicherdauer
Daten werden so lange gespeichert, wie sie für den Betriebszweck erforderlich sind. Rechnungen und zugehörige Daten werden gemäß § 147 AO und § 257 HGB für 10 Jahre aufbewahrt (Stornierung statt Löschung). Abgeschlossene Aufträge und Kundendaten werden auf Anfrage des Verantwortlichen (Betreiber) oder des Kunden gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Keine Cookies / kein Tracking
Die Software verwendet keine Tracking-Cookies, keine Analyse-Tools (Google Analytics o. Ä.) und kein Cross-Site-Tracking. Sessions werden ausschließlich für den Login-Betrieb verwendet und nach dem Abmelden gelöscht.
Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen der DSGVO:
| Rechtsgrundlage | Anwendungsfall |
|---|---|
| Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO | Vertragserfüllung – Reparaturaufträge, Terminvereinbarungen |
| Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO | Gesetzliche Pflichten – Aufbewahrungspflichten nach HGB/AO |
| Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO | Berechtigte Interessen – Statusbenachrichtigungen per E-Mail/SMS |
| Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO | Einwilligung – Kundenportal-Registrierung (E-Mail-Verifizierung) |
Hosting & technische Dienstleister
Server-Hosting: Hetzner Online GmbH
Der Server wird betrieben von Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Hetzner verarbeitet Daten ausschließlich in deutschen bzw. europäischen Rechenzentren. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
E-Mail-Versand: Hetzner Mailserver
Transaktionsmails (Auftragsbestätigung, Statusupdates, Terminbestätigung) werden über den Hetzner-Mailserver versendet. Es werden dabei Name und E-Mail-Adresse des Empfängers übermittelt.
SMS-Versand: Twilio Inc. (optional)
Der SMS-Versand ist optional und nur aktiv, wenn vom Betreiber konfiguriert. Dienstleister ist Twilio Inc., 375 Beale Street, San Francisco, CA 94105, USA. Bei aktiviertem SMS-Versand werden Telefonnummer und Nachrichteninhalt an Twilio übermittelt. Es besteht ein Standardvertragsklausel-Vertrag (SCC) als Grundlage für die Drittstaatenübermittlung.
Ihre Rechte als betroffene Person
Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu. Wenden Sie sich dazu an den jeweiligen Betreiber der Software (Ihren Fahrradhändler) oder direkt an SamoRad:
Datenschutz-Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zum Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags wenden Sie sich bitte an:
Stand: April 2026 – Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf aktualisiert.